Em um ambiente globalizado, de alto nível de complexidade, as turbulências e a competitividade têm revelado que a dinâmica das ações organizacionais pode acarretar instabilidade em seu cotidiano e comprometer os resultados e a vantagem competitiva das organizações. Assim, para atender aos desafios e à dinâmica das ações organizacionais, as empresas devem conhecer detalhadamente sua […]